ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Mazorka wear realiza envíos en territorio estatal peninsular y Baleares. Para otros envíos es necesario un email de consulta a mazorkawear@gmail.com.

Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería GLS.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega de nuestros productos varían entre las 72 y las 96 horas (España peninsular), desde el momento que recibimos la orden de pedido, este se prepara y se entrega a la agencia de mensajería en un plazo máximo de 48 horas. Todos los pedidos que se hagan de lunes a jueves antes de las 13:00 horas son preparados (no enviados) el mismo día. Los plazos de entrega en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla suelen variar entre 4 y 6 días laborables. No se realizan envíos ni repartos los sábados, domingos y días festivos, por lo que si se hace un pedido en viernes no se hará efectivo hasta el lunes o martes de la semana siguiente. La empresa de mensajería realiza el reparto de 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. En el caso de no encontrar a la persona receptora la empresa se pondrá en contacto mediante SMS o llamada telefónica para hacer efectiva la entrega en el día y hora que elijas. Por este motivo es importante facilitar un número de teléfono y registrar una dirección de envío donde el cliente se encuentre habitualmente. Si transcurridos 15 días la empresa de mensajería no logra localizar al cliente este pedido será devuelto y cancelado por lo que el cliente perderá por completo la opción de recuperar dicho producto. Sucedido esto la empresa de mensajería cobra unos gastos de ida y retorno, gastos de los cuales se hará cargo el cliente en el momento de la compra.

COSTE DE LOS ENVÍOS

– España peninsular y Baleares.

El coste fijo es de 5,50€ (IVA incluido), independientemente del número de productos que incluyas en tu pedido sin superar los 2Kg.

– Europa.

El coste fijo es de 11€ (IVA incluido), independientemente del número de productos que incluyas en tu pedido sin superar los 2Kg.

Envío PayPal

Estos envíos se hacen previo pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizando una cuenta paypal que contenga el cliente. Si pasados 15 días la empresa de mensajería no logra localizar al cliente se le cargaran a este la parte correspondiente a los gastos de envío y retorno que ha generado enviar su pedido. Está empresa devolverá la cantidad restante de dicho pedido al cliente.

IMPORTANTE: En algunos casos pueden derivarse costes adicionales derivados de la declaración de valor o contenido en los envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Si es así nos pondremos en contacto con el cliente antes de hacer efectivo el envío.

DEVOLUCIONES

Todos los productos que se adquieran en www.loschikosdelmaiz.com/mazorka-wear pueden ser devueltos en un plazo de 7 días a partir de la recepción del envío. Los gastos de envío de esta devolución/cambio correrán por cuenta del cliente a no ser que el motivo de la devolución sea un error producido por www.loschikosdelmaiz.com/mazorka-wear, en este caso será www.loschikosdelmaiz.com/mazorka-wear quien se haga cargo de estos gastos. Después de la recepción en nuestras oficinas y de la comprobación del perfecto estado del producto se hará la devolución del importe del mismo modo que se hizo efectivo. Si es un cambio se realizará un envío/retorno. Los productos que proporciona www.loschikosdelmaiz.com/mazorka-wear están completamente verificados por nuestro personal antes del envío. Para poder efectuar una devolución/cambio es necesario enviar un e-mail a mazorkawear@gmail.com notificando el motivo de la devolución/cambio e indicando claramente el número de pedido y la factura proporcionada en el momento de la compra.

IMPORTANTE: Es muy importante que compruebes el paquete que te entrega el transportista antes de firmar el albarán de entrega, fíjate que dicho paquete está en perfectas condiciones. Si detectas cualquier anomalía con por ejemplo paquete roto o abierto, RECHÁZALO y ponte en contacto con nosotros mediante nuestro e-mail mazorkawear@gmail.com y lo resolveremos en el menos tiempo posible.

Pagos seguros mediante PayPal

PayPal procesa de forma segura el pago de esta compra. Estas son algunas de las medidas tomadas por PayPal para garantizar la seguridad de sus datos:

  • Empleamos las mejores herramientas de prevención de fraude y encriptación.
  • No compartiremos su información financiera con los vendedores.
  • Enviamos un mensaje de confirmación cuando hace un pago.

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Al crear una cuenta PayPal, se beneficiará de la máxima seguridad con que procesamos todos los pagos y las siguientes ventajas:

  • Puede pagar de forma sencilla y segura con su cuenta bancaria o tarjeta de débito o crédito en miles de tiendas en Internet.
  • No tiene que introducir los detalles de su tarjeta cada vez que pague. Sus datos se quedan guardados en su cuenta PayPal, de modo que no tendrá que volver a facilitarlos.
  • PayPal ofrece protección del comprador en transacciones que cumplan los requisitos de cobertura por el total del precio de compra, incluidos los costes de envío.
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